一、企业精神：开拓、创新、务实、进取
．树立顾客第一的原则
．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
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．果断维护商场的整体形象
.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、
场海欣热水器回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益
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二、企业方针：科学治理、；优质服务、信誉第一
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三、企业目标：创一流的品牌
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竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
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建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员乌鲁木齐修理专业服务商。
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